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怎么做的店主,看这个采访

采访好家云店店主中,范范是“兼职派”,作为一名职业产科护士和宝妈,范范能做云店的时间大概只有每天的临睡前的两三个小时,而就是这两个小时让她能够在主业之外,多一份过万的收入。

“接触代购这个行业是在17年,那段时间因为身体不好休息了一段时间,开始接触社群电商,最开始是做淘宝券,在18年初开始做另一个代购平台,做了一年多。今年好家云店推出,在机遇、福利政策和个人感情等多方面因素的影响下,我开始和敏姐(同行人)一起加入云店。”范范说到。

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Part.1

从一个平台迁到另一个平台

是理性和感性的双重决定


“最开始做另一个平台的代购的时候,就是自己纯摸索,没有人带你也没有培训,凭着自己的理解和兴趣去分享、发朋友圈、卖货。我离开的原因其实有很多,最主要的触发点是他们的政策一直在变。当时没有人告诉我可以发展店长,19年的时候读懂了他们的政策然后带了几个店长,结果团队里一个卖的特别好的伙伴被平台解绑了,找他们工作人员解决一直解决不了,就很寒心。

4月初,我行业里特别好的朋友敏开始转做好家云店,我就跟着加入了,不仅是因为公司的各种福利政策,还有云店的团队特别愿意帮助、扶持你,特别人性化。即使不是特别厉害的大团长,只要你想做,他们都会热心的帮助你一点点发展。”

“5月16日,我参加了好家云店的全球发布会,领到了‘团长奖’,算是自己努力的成果奖励,感受到集团的强大背景和对这个项目的投入,无论事业型、兼职型店主,只要你努力,在云店都会被重视。

云店的售后、培训服务及对反馈问题的快速回应,我个人觉得是别的平台比不了的。有些人说到在个别产品的价格和丰富的品牌方面,好家的优势不明显,但是我想说,最终能赢的不是一两块钱的价格,而且平台的品牌正在一步步拓展;而服务的比拼才是最终拉开差距的关键,好的售后、培训服务、奖励政策带来的是用户粘性,就像餐饮行业没人能成为第二个海底捞,不是因为食材和厨艺这些能用资金解决的事情,而是因为服务。

听说云店7月份会上线直播工具、免费赋能店主,就更好了。所以加入好家云店,是理性和感性的双重决定。”


Part.2

云店方法论

永远把用户的利益放在自己前面


“因为我是个护士,一直在服务行业,所以对于用户及自己团队伙伴的服务意识会更强,如果客户收到的商品出现问题,我首先是自己先垫资解决,然后再找平台。有些我觉得不好看的衣服,我也会劝我的客户不要买,帮她们筛选好物,客户也会更加信任我。

说是副业,其实我更把它当成兴趣爱好,我自己喜欢聊天,也喜欢买东西、晒东西。因为我在做产科护士,会接触到很多宝妈,有些宝妈们没有工作,但是都想有一份自己的收入,工作之余就会和她们介绍我现在做的事情,她们看到我朋友圈也会感兴趣来咨询我,我都会给她们讲,有些就是‘手把手’的教。

比如,前几天就有一个宝妈,教完她做社群发素材,虽然群里只有四十多人,但是前天卖出去两双鞋,她特别开心。

如果说夏沫是在小区里产生的影响力,那我就是从妈妈们开始的,但是有一个共同点就是,我们都对自己做的事情自信。因为从用户的反馈我们知道,我们在赚钱的同时也能够帮助别人,不管是选货、好货好价、一对一服务,亦或是一个合适副业、事业的启航。”


Part.3

个人价值提升

认识到了不一样的世界和自己


“作为一个在单位工作的护士,我的工作环境比较职级分明,我以为所有的工作都是这样的,直到我参加好衣库的团建。

5月17日,参加完好家云店全球发布会,我有幸参加了好衣库的公司团建,我没想到好衣库的员工有这么多90后,而且这些90后这么朝气蓬勃、能吃苦,我们在玩游戏的时候,有很多小伙伴在工作,为了第二天的活动加班到半夜。而且大家都是花名,没有领导职级之分,都可以相互调侃。

这次团建让我认识了云店的工作人员和公司的氛围,看到了公司的发展和前行的动力。我当时最深的感受就是,原来人可以这么自由的工作、活着。”

“加入云店之后,可能因为团队的磨练,上一次党员大会,我发现自己突然可以说出很多话来,思想和语言能够同步流畅的表达出来,而之前我都是发言一两句就过去了的那种。技能是培养出来的,现在感觉自己更自信、朋友更多了、更热爱生活了,整个人的状态和精神气都在提升。”