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NO.1 

问：好家云店店主如何申请注册

答：好衣库云店店主注册是需要扫描注册码才可以申请的，按步骤填写手机号，完成注册！

同时可以联系客服，不定期有相应的开店活动，可以获得相应的开店红包！

NO.2

问：好家云店如何咨询在线客服？

答：进入好家云店的商品详情页，右下角有 客服 按钮，

点击咨询，进入咨询页面之后，一定要点击人工客服才可以进入人工咨询。

NO.3

问：怎么申请售后?

发起售后流程为:进入店铺,点击“我的”页面，选择全部订单，

选择需要售后订单，选择“申请售后”。

NO.4

问：好家云店提现时间?

答：云店销售收益提现说明:

销售收益: 商品下单后15天可提现销售收益。

如果有售后，则结算相应延长到售后周期结束再结算。

云店推客邀请奖励提现:一旦成功邀请店主后，邀请奖励即可提现。

NO.5

问：云店有哪些角色?

答：好家云店里有三种角色:

1、推客，推客可以销售云店店铺，推荐别人做云店店主，

但是推客一般都先是云店店主，否则不能卖云店里的货品。

2、好家云店店主: 店主可以登录好衣库APP,以及通过云店抓

取好衣库里的商品进行分享销售，让顾客自助下单;

同时，店主也可以销售云店店铺，推荐别人做云店店主。

3、好家云店代理: 代理相当于是店主店铺的销售员，

通过你发出的代理邀请免费注册，没有登陆app的权限，

只能进入你分享的店铺页面，你可以设置代理利润，

比如一件商品你的收益是10元，你可以设置和代理五五分成，

她卖出商品后,你们各赚5元。

NO.5

问：好家云店有运费险吗？

好家云店已经上了运费险了，分为商家赠送和用户下单购买。

用户购买的话需支付0.52元，个人原因最高赔付8元。

非个人原因退货8元以外的金额可申请赔付差额。

差额会在商品完成退款后的1-2个工作日到账。

NO.6

问：好家云店和好衣库的关系?

1、云店就是自己的门店店面，客人可以自己扫码进入并下单，

并且你可以查看一共卖了多少钱，多少人来过等

2、好衣库就相当于商品后台仓库，你可以在好衣库选货，并决定哪些品牌上架。

3、云店推客就是拓展门店的经销商。

经销商可以帮你开连锁店( 卖店铺给其他人)让你的团队业绩更高，

你能拿到的提成就更高。

NO.7

问：好家云店所有商品都支持七天无理由吗？

好衣库平台并非所有商品都支持七天无理由，具体可查看会场标识。

特殊类目不支持七天无理由，包含：跨境商品、虚拟商品、生鲜商品、

定制商品、拆封后影响人身安全或者生命健康的商品，

或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品（如保健品，贴身用品等）

一经激活或者试用后价值贬损较大的商品，或者短期内价值频繁波动的商品，

（如iPhone手机 黄金等）。

NO.8

问：好家云店的商品丰富吗？价格低吗？

云店有6000+品牌供应商，对于产品采购渠道严格审核，

确保丰富度的同时保证产品的质量；

而且云店的都是品牌直供，确保超低折扣。

NO.9

问：如何成为云店店主？

答：添加好家云店导师微信，注册账号、购买后即可成为店主。

NO.10

问：如何打造属于自己的好家云店店铺？

答：1、开通好家云店之后，可以直接在商品库里勾选商品进行上架。

2、如果有个性化需求，可以修改店铺头像、名称、店招等个人信息，

真正实现一键上货，轻松创业！

NO.11

问：买家需要下载好家云店吗？

答：店主可在微信内将店铺链接或者商品链接分享到朋友圈或者发送给朋友，

买家在微信中收到链接打开即可购物，无需下载。

云店店铺完全私有化，没有任何平台痕迹，可以保证店主的私密性。

NO.12

问：如何投诉知识产权侵权？

答：您可直接点击知识产权侵权投诉链接，了解投诉规则，并下载相关资料。

NO.13

问：好家云店推客助手是什么？

答：好衣库云店推客助手是提供给好衣库店主推荐新店主加入的工具，

老店主用手机号登录推客助手，生成店主开店注册邀请码，新店主通过邀请码注册即可。

NO.14

问：如何成为好衣库好家云店推客？

答：店主搜索并关注“云店推客助”手公众号，用店主手机号登录激活推客助手身份，

登录推客助手后生成店主开店注册邀请码，将此邀请码发给被邀请人扫码注册即可。

NO.15

问：订单退款之后货款如何返还？

答：微信余额或者银行卡支付的会原路返还，app账户余额及储值账户支付也会原路退回到app。

质量问题运费会退到app账户余额。（可提现）